Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code. Über diesen Link können Sie Ihr Paket verfolgen! Sobald der Spediteur weiß, wann er Ihr Paket zustellen kann, aktualisiert er auch die Track & Trace-Informationen.

Sollten Sie während der Zustellung nicht zu Hause sein, wird Ihr Paket vom Zusteller bei Ihren Nachbarn abgegeben. Wenn das nicht funktioniert? Dann gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Ihre Bestellung geht zu einer Abholstelle oder der Fahrer kommt am nächsten Tag noch einmal zu Ihnen.
2. Bei manchen Spediteuren können Sie auch selbst einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Tipp : Manche Spediteure bieten sogar die Möglichkeit, das Paket irgendwo hin liefern zu lassen, wenn Sie nicht zu Hause sind. Bitte beachten Sie jedoch: Dies geschieht ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko!

Wie ärgerlich! Bitte überprüfen Sie bei der Bestellung, ob Sie alle Angaben richtig gemacht haben. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Manchmal liefern Spediteure auch an Nachbarn. Könnten Sie das vorher überprüfen? Nicht gefunden? Wir werden dann eine Untersuchung für Sie einleiten. Um diese Untersuchung einzuleiten, benötigen wir eine schriftliche Stellungnahme. Möchten Sie die folgende Erklärung ausfüllen und per E-Mail an uns senden (info@123glaswerk.nl)?

Niederlande

• Bestellwert unter 60 €: 4,95 €
• Bestellwert über 60 €: Kostenlos

Belgien

• Bestellwert unter 60 €: 5,95 €
• Bestellwert über 60 €: Kostenlos

Deutschland

• Bestellwert unter 100 €: 5,95 €
• Bestellwert über 100 €: Kostenlos

Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Paket noch nicht versendet wurde. Möglicherweise ist beim Spediteur etwas schiefgelaufen. Sollten Sie nach 5 Tagen noch keinen Track-and-Trace-Code erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.